Info Terbaru: Italia minta Netflix kembalikan dana terkait kenaikan harga langganan

Italia Tuntut Netflix Kembalikan Dana Akibat Kenaikan Tarif Langganan

Roma, Italia – Pengadilan setempat memutuskan bahwa Netflix harus mengembalikan dana kepada pelanggannya akibat kenaikan tarif berlangganan sejak 2017 hingga Januari 2024. Hasil putusan ini juga menetapkan pengurangan kembali biaya langganan ke tingkat sebelum kenaikan.

Dilansir dari Engadgat, gugatan ini diajukan oleh Movimento Consumatori, organisasi perlindungan konsumen berbasis di Roma. Presiden Movimento Consumatori, Alessandro Mostaccio, menyatakan bahwa lebih dari 25.000 pengguna Netflix di Italia telah menyampaikan keluhan terkait kenaikan tarif layanan dalam beberapa tahun terakhir.

Tim kuasa hukum penggugat menjelaskan bahwa pelanggan paket Premium berhak mendapatkan pengembalian dana sekitar 500 euro (Rp9,7 juta), sementara pelanggan Standar diperkirakan menerima 250 euro (Rp4,8 juta).

Mostaccio menegaskan bahwa jika Netflix tidak segera menurunkan harga dan mengembalikan dana, organisasi tersebut akan mengajukan gugatan class action untuk tuntutan lebih luas.

Di sisi lain, Netflix mengatakan akan mengajukan banding terhadap putusan pengadilan. Juru bicara perusahaan menyatakan bahwa mereka menanggapi hak konsumen dengan serius, serta meyakini ketentuan tarif layanan sesuai dengan hukum dan praktik di Italia. Tambahannya, Netflix justru kembali menaikkan harga langganan untuk pelanggan di Amerika Serikat, yang berlaku untuk semua paket.