Layanan konsultasi kesehatan mental kian diminati

Konsultasi kesehatan mental di platform digital semakin dicari

Fukushimask.com – Perhatian masyarakat terhadap kesehatan mental tampak semakin kuat, tercermin dari naiknya penggunaan layanan konsultasi profesional melalui platform digital. Dalam Indonesia Health Insights Report bertajuk Navigating Indonesia’s Mental Health Landscape 2026, Halodoc mencatat bahwa satu dari setiap 15 konsultasi yang berlangsung di platformnya berkaitan dengan kesehatan mental.

Tren tersebut menunjukkan bahwa percakapan mengenai kondisi emosional, tekanan psikologis, dan kebutuhan pendampingan profesional semakin terbuka di tengah masyarakat. Konsultasi tidak lagi hanya dipandang sebagai langkah terakhir ketika masalah terasa berat, melainkan dapat menjadi ruang untuk memahami perubahan diri lebih awal.

Pertumbuhan didorong pengguna yang baru mencari bantuan

Kepala Pemasaran Halodoc Fibriyani Elastria menyampaikan bahwa layanan kesehatan mental di platform itu tumbuh 8,1 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya. Kenaikan tersebut terutama datang dari orang-orang yang sebelumnya belum pernah menggunakan layanan konsultasi kesehatan mental.

“Dan kalau dilihat, dibandingkan periode yang sama tahun lalu, ini memang bertumbuh sekitar 8,1 persen,” katanya dalam acara temu media di Jakarta, Kamis.

Ia menambahkan bahwa dua pertiga pertumbuhan tersebut berasal dari pasien baru. Hal ini memberi gambaran bahwa semakin banyak orang mulai mengambil langkah awal untuk membicarakan kondisi psikologisnya dengan tenaga profesional, meskipun sebelumnya belum pernah melakukannya.

“Menariknya, pertumbuhan ini dua pertiganya itu didorong oleh pasien baru. Jadi yang sebelumnya memang belum pernah berkonsultasi, tapi dua pertiga dari jumlah yang baru masuk ini ternyata memang adalah yang selama ini belum masuk bicara mengenai kesehatan mental,” ia menjelaskan.

Kehadiran layanan jarak jauh dapat membantu sebagian orang mengakses konsultasi dengan lebih praktis. Namun, inti dari proses tersebut tetap berada pada keberanian seseorang untuk mengenali kebutuhan dirinya dan memilih mencari pertolongan yang tepat ketika menghadapi kesulitan emosional atau perubahan perilaku yang mengganggu kehidupan sehari-hari.

Kelompok usia muda mendominasi pengguna layanan

Pengguna konsultasi kesehatan mental di Halodoc paling banyak berasal dari kelompok usia 18 sampai 34 tahun. Persentasenya mencapai 90,7 persen dari total pengguna layanan. Di kelompok pengguna tersebut, perempuan menyumbang 83,3 persen.

Komposisi ini memperlihatkan tingginya keterlibatan kelompok usia dewasa muda dalam upaya menjaga kesehatan psikologis. Masa pendidikan, awal karier, perubahan relasi, tanggung jawab keluarga, serta tuntutan sosial dapat menjadi periode yang penuh penyesuaian. Konsultasi dengan psikolog atau psikiater dapat membantu seseorang memahami situasi yang sedang dialami tanpa harus menunggu masalah berkembang lebih jauh.

Data itu juga mengingatkan bahwa kebutuhan dukungan mental dapat muncul pada siapa saja. Kelompok usia atau gender tertentu mungkin lebih aktif mengakses layanan, tetapi persoalan kesehatan mental tidak terbatas pada satu kelompok masyarakat. Ketersediaan informasi yang mudah dipahami dan sikap yang tidak menghakimi penting agar lebih banyak orang merasa aman mencari bantuan.

Ansietas menjadi diagnosis paling banyak ditemukan

Sepanjang semester pertama 2026, gangguan ansietas menjadi diagnosis terbanyak pada konsultasi kesehatan mental di platform Halodoc. Kondisi ini mencakup 31,6 persen dari seluruh konsultasi dan naik 47,2 persen dibandingkan periode yang sama setahun sebelumnya.

Keluhan yang berkaitan dengan ansietas tidak selalu hadir dalam bentuk yang sama. Pada anak, persoalan tumbuh kembang dapat menjadi bagian dari situasi yang perlu diperhatikan. Remaja dapat menghadapi tekanan akademik maupun dinamika dalam keluarga. Pria usia produktif dapat mengalami disfungsi seksual, sementara perempuan usia produktif dapat menghadapi kombinasi depresi dan persoalan relasi. Pada kelompok lansia, penurunan fungsi kognitif juga menjadi salah satu kondisi yang menyertai keluhan tersebut.

Keragaman situasi itu menunjukkan bahwa kesehatan mental erat kaitannya dengan pengalaman hidup, relasi, fase perkembangan, dan kondisi yang dihadapi setiap individu. Karena itu, pendekatan yang dibutuhkan pun tidak selalu seragam. Penilaian dari tenaga profesional dapat membantu mengenali konteks masalah serta menentukan bentuk pendampingan yang sesuai.

Mencari bantuan bukan tanda kelemahan

Mitra Psikolog Halodoc Miki Amrilya Wardati, S.Psi., M.Psi., Psikolog, menekankan bahwa angka penggunaan layanan konsultasi juga merepresentasikan orang-orang yang mulai berani meminta pertolongan. Ia menilai langkah tersebut perlu dipahami sebagai bagian dari upaya merawat diri.

“Konsultasi ke psikolog atau psikiater bukan tanda kita kalah dengan situasi. Justru, semakin cepat konsultasi dengan tim profesional, semakin ringan proses penyembuhannya,” katanya.

Kesadaran untuk mencari bantuan sejak awal dapat dimulai dengan memperhatikan perubahan emosi dan perilaku. Perasaan cemas yang berkepanjangan, suasana hati yang terus menurun, kesulitan menjalani aktivitas rutin, konflik relasi yang terasa berat, atau perubahan kemampuan berpikir pada usia lanjut merupakan hal-hal yang patut dicermati.

Mengenali sinyal tersebut tidak berarti seseorang harus langsung menyimpulkan kondisi tertentu. Langkah yang lebih tepat adalah memberi ruang untuk memahami apa yang sedang terjadi dan, bila diperlukan, berbicara dengan psikolog atau psikiater. Dukungan dari keluarga, teman, dan lingkungan juga dapat membantu seseorang merasa tidak sendirian saat memutuskan mencari pertolongan.

Meningkatnya minat terhadap konsultasi kesehatan mental menjadi tanda bahwa pembahasan mengenai kesejahteraan psikologis semakin mendapat tempat. Dengan akses informasi yang lebih baik dan keberanian untuk mencari bantuan, masyarakat memiliki peluang lebih besar untuk menangani persoalan mental secara lebih dini dan terarah.